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Hurb é confiável? Vale a pena os pacotes de viagens?

Olá viajante, nesse texto vou falar se o Hurb é confiável e também esclarecer diversas dúvidas que muitos amigos leitores buscam aqui no blog e também em nosso Instagram.

Como a empresa passou a divulgar pacotes de viagens muito abaixo da média dos concorrentes, nossa caixa de entrada e nosso direct do Instagram bombou.

Por isso estou escrevendo esse texto, para abordar essas dúvidas e muitas outras que vão surgindo quase que diariamente.

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Além de tirar as dúvidas, vou mostrar como os pacotes de viagens do Hurb funcionam, quando vale a pena comprar, quais as formas de pagamento e também as melhores promoções.

Além disso, também falo da minha experiência pessoal e as viagens que já realizei com a empresa.

Para facilitar, deixei alguns tópicos do texto, assim você pode ir direto ao assunto que lhe interessa.

Informações importantes sobre o Blog e o Hurb

Antes de começar preciso antes deixar claro que não trabalhamos para a empresa e nem temos contrato de publicidade para falar bem.

Todas as informações que escrevi, são com base em experiência, mais ou menos 6 anos viajando através dos pacotes de viagens que a empresa vende.

Mas durante o texto, você vai encontrar vários links que direcionam para o Hurb. Esse links são conhecidos como “links de afiliados“.

Caso você compre algum pacote de viagem clicando nesses links, o blog ganha uma pequena comissão.

Essa comissão é um meio que a equipe usa para rentabilizar o blog e assim continuar ativo.

Pandemia do Covid-19 e as viagens

Não sabemos o que vai acontecer em 2021, seja para viajar ou até para compromisso básicos do nosso dia a dia.

Portanto, se estiver pensando em comprar algum pacote para viajar, avalie muito bem antes de criar um compromisso financeiro.

Essa dica é tanto para viagens ou para qualquer outra coisa que envolva um compromisso a longo prazo.

Agora vamos conhecer mais sobre o Hurb.

Como começou? É Hurb ou Hotel Urbano?

A empresa inicialmente começou com uma ideia de oferecer somente hotéis para o público brasileiro. Mas logo depois começaram a oferecer pacotes de viagens, ingressos da disney e assim o nome Hotel Urbano deixou de fazer sentido.

Recentemente adotaram o nome HURB, assim de forma gradual eles vão deixando de usar o nome Hotel Urbano.

A empresa continua a mesma, só mudou o nome e também alguns investimentos que a empresa recebeu para continuar crescendo.

Então o HURB é nada mais que uma agência de viagens online que trabalha com diversos segmentos como pacotes de viagens, reserva de hotéis, ingressos para disney, aluguel de carro e até chip de viagem internacional.

O site do Hurb é seguro?

Em relação a segurança do site, o site é seguro, tem certificados de segurança que protegem o preenchimento de seus dados pessoais e também do cartão de crédito.

Hurb no Reclame Aqui

Na página do Reclame Aqui, o Hurb tem reclamações e a empresa tem um nível de 99,3% delas respondidas. Isso mostra que a empresa está preocupada com o pós venda e oferecer suporte aos seus clientes.

O ponto importante é que o Hurb está cadastrado no Reclame Aqui há 9 anos, passando mais confiança para o consumidor.

Avaliações do Hurb no reclame aqui
Página principal do Reclame Aqui do Hurb

É importante lembrar que as empresas sempre vão ter reclamações, mas o que realmente importante para o consumidor é como a empresa lidar com o suporte pós a venda.

Com mais de 20 mil reclamações e quase 100% das reclamações respondidas, o Hurb passa mais confiança para seus clientes.

O Hurb é confiável?

Essa é uma das dúvidas mais comuns que eu recebo sobre o Hurb. E sim, o site Hurb é confiável!

Eu compro os pacotes de viagens com o Hurb desde 2014. As viagens mais baratas que já fiz até hoje, foram através dos pacotes de viagens ofertados pela empresa.

O Hurb é uma empresa séria, que trabalha no volume de vendas de pacotes de viagens, assim eles conseguem ofertas preços bem abaixo da concorrência.

Veja por exemplo esse pacote de viagem do Hurb para Gramado:

Promoção para Gramado
Promoção para Gramado

Eles está custando R$ 399,00 com passagem aérea, hotel com café da manhã. Bem barato não é?

Nesse pacote a data da viagem é para 2021, assim você ainda consegue se programar para viajar e eles conseguem tempo para vender mais pacotes e negociar com os hotéis e companhias aéreas.

Então você pode ficar mais tranquilo que o Hurb é seguro, é confiável e ainda indiretamente democratiza o turismo.

Bom mesmo assim, tem uma outra dúvida que surge frequentemente, o Hurb pode pedir falência?

O Hurb pode falir?

Sim, isso pode acontecer, assim como qualquer empresa sendo ou não do ramo de turismo.

Claro que as empresas do ramo de turismo estão na corda bamba porque o setor parou não só no Brasil, mas no mundo.

Mas deixa eu explicar como o Hurb trabalha.

Eles sempre vendem pacotes para o próximo ano, então principalmente nessa crise isso é essencial, pois eles continuam vendendo os pacotes, ou seja, geram faturamento e assim que sair da pandemia as pessoas vão voltar a viajar.

Quando chegarmos em 2021, o Hurb vai passar a vender seus pacotes promocionais para 2022 e isso eles trabalham desde que eu acompanho eles em 2014.

Portanto viajantes, a empresa pode falir, é um risco, como qualquer empresa sendo do setor do turismo ou não, mas eu acredito e espero que isso não aconteça.

Hurb está querendo dar um golpe?

Acredito que não, a empresa é séria, tem CNPJ ativo, um grande histórico no Reclame Aqui, tem escritório físico, localizado no Rio de Janeiro e muitos funcionários.

Eu sei que isso, não impede nenhuma empresa de querer dar golpe.

Mas é muito anos construindo uma reputação no mercado para simplesmente fecharem a empresa.

Acredito muito mais em essas agências de viagens de rua e em shopping mais arriscadas de falirem do que uma empresa mais consolidada no mercado.

Para dar mais credibilidade, o Hurb fez uma live em seu YouTube respondendo as perguntas dos clientes.

Veja aqui embaixo, só dar o play!

Eu espero que com essas informações, você tenha ficado mais tranquilo sobre a empresa. Agora mais vamos conhecer como o funciona os pacotes de viagem da empresa.

Como funciona os pacotes de viagens do Hurb?

O HURB tem pacotes de viagens para diferentes destinos no Brasil e no mundo. Esses pacotes você pode comprar hoje e decidir a data da viagem depois.

Quando você compra um pacote, eles lhe enviam um formulário para preenchimento com os dados pessoais e colocar algumas datas pretendidas para viajar.

Data flexível no Hurb

Disponibilidade para viagem

O Hotel Urbano pede que você tenha disponibilidade em diversas datas para viajar.

Geralmente eles pedem 3 datas que você pode viajar. Então nessas datas eles vão buscar pacotes de viagens nessas datas e quando encontrar enviam para você o voucher da passagem aérea e hospedagem.

Os pacotes de viagens são luxosos?

Depende, quando os hotéis são 5 estrelas eles avisam no regulamento da promoção. Se o hotel não é 5 estrelas eles avisam informando que será qualquer hotel a partir de 2 estrelas por exemplo.

Posso escolher o voo?

Não, o Hotel Urbano busca maximizar a economia, então é muito provável que seu voo será de classe econômica.

Quando é confirmado a viagem?

Após a confirmação da compra do pacote de viagem você receberá um e-mail da confirmação e detalhes da viagem. Após isso eles vão pedir para você selecionar 3 datas que você pode viajar. E o Hotel Urbano vai se encarregar de procurar sua viagem.

45 dias antes da viagem

45 dias antes da primeira data que você enviou o Hotel Urbano entrará em contato contigo para confirmar a reservar e envio dos vouchers da viagem. Antes disso raramente eles entram em contato.

Por tanto se você não quer esperar, recomendo que feche o pacote por outras empresas onde você pode escolher exatamente a data.

Agora você já conhece como funciona o Hurb, vamos fazer juntos uma compra de pacote de viagens no Hurb.

O Hurb trabalha com agências de viagens parceiras

O Hotel Urbano trabalha em parceria com outras agências de viagens de pequeno e médio porte.

Por isso, algumas viagens as agências entrarão em contato diretamente através de intermediação do Hotel Urbano.

Mas fique tranquilo, tudo é acompanhado de perto por eles. Se tiver algum problema, só avisar que são obrigados a resolver.

Como comprar pacotes no HURB?

Acesse o site do HURB e escolha o pacote de viagens que chamou sua atenção.

Vamos comprar essa promoção de pacote de viagem para Cancún para viajar em 2021 com passagem aérea e Hotel com Tudo Incluso.

Podemos observar que o pacote tem data aberta e podemos escolher para viajar em 2021 no período de 01 de Abril até 30 e Novembro.

O valor desse pacote para Cancún é de R$ 1.999,00 por pessoa já com as taxas inclusa.

Ao selecionar o pacote, vamos selecionar a quantidade de pessoas que vão viajar com a gente.

Opções de viagens no Hurb

Nessa compra selecionei duas pessoas, eu e minha esposa. Mas se você for por exemplo sozinho ou em família com três ou cinco pessoas, recomendo ler o regulamento da promoção do pacote antes de comprar.

Nesse pacote o preço é válido promocional para comprar para duas pessoas, se for compra sozinho pagará uma diferença que a equipe do Hurb irá comunicar via telefone ou e-mail.

Regulamento do pacote do Hurb

ATENÇÃO: Sempre leia o regulamento do pacote antes de comprar, cada pacote tem regulamentos diferentes, portanto sempre leia antes de comprar o pacote.

Escolha a data da viagem

O Hurb te dá três opções de data com já expliquei, assim você escolhe três opções para viajar com base no regulamento do pacote de viagem.

Escolha a data da viagem

Caso você ainda não sabe que data vai poder viajar no próximo ano, habilite a opção para não informar a data agora.

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Formas de pagamentos no Hurb

Antigamente o Hurb só aceitava cartão de crédito como pagamento, mas começou a aceitar pagamento com dois cartões de créditos e também Boleto parcelado.

Selecione a forma de pagamento

O Hotel Urbano tem duas opções de pagamento, uma é o cartão de crédito e a outra opção que foi recentemente lançada é o pagamento de Boleto.

Pacote do Hotel Urbano no Boleto

O Hotel Urbano passou aceitar o pagamento dos pacotes de viagens no boleto em até 15 parcelas sem juros.

É uma excelente opção para quem não tem cartão de crédito ou tenha um limite mais baixo que o valor do pacote.

Não são todos os pacotes que tem a opção de pagamento no boleto ainda, mas alguns pacotes eu observei que parcelam em até 20 parcelas no boleto.

Promoções do Hurb para os pacotes de viagens nacionais e internacionais

O Hurb tem promoções diárias que são atualizadas no site e também no aplicativo, você pode acessar o site do Hurb aqui embaixo para saber as promoções que estão rolando.

Também para ajudar eu sempre atualizo esse texto com as melhores promoções para lhe ajudar a escolher melhor.

Lembrando que os pacotes são para viajar em 2021 e os valores podem mudar a qualquer momento.

Clique no links dos pacotes de viagem que lhe interessa aqui embaixo.

Hurb pacotes de viagens no Brasil

3 DIA em GRAMADO (Passagem + Hotel) por R$ 449,00 por pessoa

4 DIAS NO RIO DE JANEIRO + ANGRA DOS REIS (Passagem + Hotel + Aluguel de Carro) por R$ 499,00 por pessoa

4 DIAS em SÃO LUIZ e LENÇÓIS MARANHENSES (passagem + hotel) por R$ 699,00 por pessoa

4 DIAS no BETO CARRERO (passagem + hotel + ingresso) por R$ 499,00 por pessoa

4 DIAS em FLORIANÓPOLIS (passagem + hotel) por R$ 429,00 por pessoa

5 DIAS em JOÃO PESSOA(passagem + hotel) por R$ 699,00 por pessoa

5 DIAS em FORTALEZA (passagem + hotel meia pensão + ingresso para o Beach Park) R$ 799,00 por pessoa

Hurb pacotes de viagens Internacionais

6 DIAS em SAN DIEGO nos ESTADOS UNIDOS (passagem + hospedagem) R$ 1.499,00 por pessoa

7 DIAS em LAS VEGAS nos ESTADOS UNIDOS (passagem + hospedagem) R$ 1.859,00 por pessoa

7 DIAS em ORLANDO e MIAMI (passagem + hospedagem + aluguel e carro) R$ 1879,00 por pessoa

5 DIAS em LIMA e CUSCO no Peru (passagem + hospedagem) R$ 1439,00 por pessoa

4 DIAS em BUENOS AIRES na ARGENTINA (passagem + hospedagem) R$ 1.299,00 por pessoa

Lembrando que o pacotes são válidos para apartamentos duplos, ou seja, para validar o valor promocional precisa comprar dois pacotes, caso comprar apenas um pacote, vai precisar uma taxa adicional.

Essa taxa adicional varia bastante pelo destino, mas na média fica 40% a mais no valor do pacote.

Viagens pelo Hurb que já realizamos

Com falei anteriormente, a gente viaja pelo HURB desde 2014.

Na época a marca ainda era Hotel Urbano, mas o conceito não mudou. Só foram adicionadas novos destinos, formas de pagamento e melhorias no atendimento.

Já fizemos viagens nacionais e internacionais e apenas em uma ocasião tivemos problema.

Veja aqui o problema com o Hurb que tivemos!

Viagens nacionais que fizemos pelo Hurb

Aqui estão algumas viagens que já realizamos pelo Hurb. Se clicar no links vai descobrir dicas importantes para essas regiões.

Viagens internacionais que fizemos pelo Hurb

Abaixo que estão algumas viagens que fizemos internacionais.

O app Hurb é confiável?

O aplicativo do Hurb também é uma boa opção para ter acesso as promoções que são divulgadas exclusivamente no aplicativo.

Se caso sua dúvida seja o aplicativo Hurb é confiável, pode ficar tranquilo que sim, o aplicativo é todo gerenciado pela equipe de desenvolvimento da empresa.

Além de ser aprovado pelas as empresas que gerenciam as lojas de aplicativos, Apple e Google.

Opções de atendimento no Hurb

Se você tiver qualquer dúvida ou precise resolver algum problema, o Hurb oferece alguns canais para que possa entrar em contato.

Atendimento Hurb

Chat do Hurb

O Hotel Urbano disponibiliza um atendimento online através do chat para tirar dúvidas ou resolver problemas que podem ocorrer com sua viagem.

Telefone do Hurb

O Hotel Urbano tem um telefone para tirar dúvidas ou para resolver problemas relacionados a sua viagem. O telefone 4020-7744.

E-mail do Hurb

Além do chat e do telefone o Hurb tem um e-mail também para comunicação com os clientes. Para enviar alguma dúvida ou resolver algum problema e só entrar em contato no e-mail duvidas@hurb.com.

Avaliação pessoal do Hurb

Com base no que já falei acredito que você saibam que minha avaliação quanto a empresa é positiva.

Hotel Urbano vale a pena?

Na minha opinião sim, vale a pena, os preços dos pacotes de viagens são bem mais em conta, porém vale sempre a máxima, sempre pesquisar antes de comprar o pacote. Ver as opções de pacotes em outras plataformas.

Hotel Urbano é bom?

Minha percepção pessoal sobre o Hotel Urbano é que ele é muito bom para os viajantes, tem mais pontos positivos que pontos negativos.

Ele é ideal para viajantes iniciantes que buscam viajar, mas também economizar.

Veja também esses textos sobre agências e buscadores de viagens:

Outras dúvidas sobre os pacotes do Hurb

Criei mais um tópico nesse post para inserir mais dúvidas que recebi por e-mail, no nosso Instagram e também nos comentários do blog.

Pacote de 5 dias de viagem começa a contar quando?

A viagem começa a contar no dia que você sai do Brasil, ou seja, se você vai passar 5 dias em Punta Cana, 1 dia pelo menos você vai “perder” para chegar e para voltar do destino.

Meu voo pode ter uma conexão superior que 24 horas?

Sim, mas por experiência, isso nunca aconteceu com gente, o máximo de conexão que já pegamos foi no panamá de 10 horas e isso só uma vez.

Nas outras viagens as conexões variam entre 3 e 6 horas.

Tem opção de voos diretos ou só com conexão?

Tem a opção de pegar um voo direto sim, mas você não pode escolher, porque como já falei, o Hurb tentar buscar o voo mais barato e os voos diretos geralmente são mais caros.

Posso escolher o Hotel?

Também não. Assim como acontece com o voo, o Hotel também é escolhido de maneira mais econômica, por isso que no regulamento do pacote eles colocam um hotel de referência.

Os voos são de classe econômica ou executiva?

Sempre de classe econômica, só existe uma opção do voo ser em classe executiva, só se tiver detalhado no regulamento do pacote de viagens que o voo será realizado em classe econômica.

Ficou com mais alguma dúvida?

Agora que você já conhece mais sobre a empresa e já sabe que o Hurb é confiável, pode escolher seu pacote de viagem com mais tranquilidade.

Se ficou qualquer dúvida, só colocar nos comentários mais abaixo ou nos chamar lá no Instagram (@blogviagenspelomundo).

Escrevi esse texto com muito carinho para te ajudar a escolher melhor sua viagem procurando sempre gastar menos.

Se gostou do nosso blog é quer nos ajudar, você pode comprar no Hurb clicando aqui ou acessando nossos parceiros abaixo.

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